وحث العوبثاني رجال البحث على التدقيق ، والمتابعة في قضايا المواطنين والبث فيها أولاً بأول ، و تحويل الملفات الجاهزة إلى النيابة العامة. كما اطلع العوبثاني على سجل إحصائية القضايا الواردة خلال شهر سبتمبر الماضي .
وشدد على أهمية الالتزام بالعمل و الدوام الرسمي ، والانضباط في النوبات اليومية لاستقبال بلاغات المواطنين على مدى 24 ساعة وقال العوبثاني انه سوف يتخذ إجراءات صارمة ضد المقصرين في عملهم.