وتحدث المدرب عن أبرز مكونات الرسالة الإدارية وكيفية كتابتها، ومعالجة الأخطاء الشائعة عند كتابة الرسالة.
كما تطرق ديان إلى أهمية كتابة التقارير ومحاورها وطريقة كتابتها، واختتمها بحلقة نقاش للخروج بنموذج تقرير يتبعه موظفو الوحدة.
وتخلل البرنامج تطبيقات عملية حول كتابة الرسائل والتقارير الإدارية، لصقل مهارات المتدربين.
وحول البرنامج، قال مدير الوحدة التنفيذية لمخيمات النازحين بحضرموت الأستاذ إبراهيم التميمي إن البرنامج يهدف إلى تطوير مهارات الموظفين، ورفع مستوى قدراتهم الإدارية، مشيرا إلى أن وحدة حضرموت هي أول وحدة تنفذ هذا البرنامج لموظفيها الذي أشاد به رئيس الوحدة التنفيذية للنازحين  بعدن الأستاذ / نجيب السعدي لما له من تطوير وتحسين جودة  للعمل.