وقالت الشركة أن إنقطاع التغطية جاء نظرًا للظروف الخارجة عن إرادتها،  وستحل الخلل في أقرب وقت.
وتابعت الشركة، أن الخدمة ستعود في محافظة حضرموت خلال مدة أقصاها 3 أيام، موضحة أن الخدمة لازالت متوفرة في بقية المحافظات الأخرى دون إنقطاع التغطية.
وقالت الشركة في موضوع إشهار إفلاسها، أن المحكمة قد أصدرت قرار الإفلاس بسبب الديون المتراكمة عليها، ولم تؤكد الشركة بعد في بيان رسمي عن الإفلاس أو عرض أسهم الشركة للبيع .