وقال البطاطي أن المكتب خارج الجاهزية ولا يوجد به عمال صيانة ولا مهندسين للتغلب على المشاكل الفنية بالشبكة ووضع حلول عاجلة وسريعة في حالة وجود أي خلل فني أو انقطاع في الهاتف الثابت وشبكة الإنترنت .
وعبر البطاطي عن أسفه لتخاذل المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية في تجاهلها بتوفير الكادر الفني المتخصص للمكتب بما من شأنه تحسين خدمة الاتصالات بالمنطقة لما لهذه الخدمة من أهمية في حياة المواطنين .