وأكد المدير في تصريح له أن افتتاح المكتب يأتي في إطار خطة المؤسسة لتوسيع خدماتها والوصول إلى كافة المشتركين، مشيراً إلى أن قرب مراكز التحصيل يسهل على المواطنين سداد مستحقاتهم بكل يسر. 
ودعا كافة المشتركين إلى الإسراع في تسديد ما عليهم من مديونيات، والالتزام بالسداد الشهري المنتظم، لما له من أثر كبير في استمرار تقديم خدمات المياه على نحو مستقر، وتمكين المؤسسة من الوفاء بالتزاماتها التشغيلية في مجال الطاقة والمحروقات. 
رافق المدير الاخ عبدالباسط عبدالله الحداد مدير قسم إدارة الابتكار وتنمية المواهب والموارد البشرية بالمؤسسة.